自2016年10月阿里巴巴馬云首次提出 “新零售” 概念之后，各大行業都試圖跨進新零售這個圈子，家居企業也不例外。 “新零售”是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。 而這一概念的重點就在于 “線上線下”的結合 ！

家居擁抱新零售

以“家居新零售”來實例說明。盡管家居電商規模已經十分可觀，可家居在線銷售占比卻依然很低。有數據顯示，2016年中國家居家裝市場市場規模在4萬億左右，其中家具制造業規模在9000億水平，利潤總額規模在570億左右，其中，互聯網電商占比雖然保持著穩定的增長（約2.5%/年），但只占到總規模的10%。

想要真正擁抱新零售，還需注重四大要點： “新技術、新制造、新金融和新能源” 。 新技術的應用是指，互聯網之后，AI、AR、VR諸多新技術可謂層出不窮，這些新技術都將改變家居電商。 通過AR/VR技術可以讓用戶在體驗環節提前了解到家居布放到房屋后的效果；通過大數據分析進行備貨、選品就能降低成本；物聯網技術最經典的應用場景則是智能家居……

新制造的應用則是為了讓高成本降下來，不是靠降低品質和讓服務縮水，而是憑借智能制造。 比如機器人造家具，應用機器人分揀、自動倉促、智能物流等技術實現了高效率生產；再比如通過大數據技術預測市場需求再進行智能供應鏈備貨，進而大幅降低庫存，同時更好地滿足用戶的個性化需求。

家居新零售除了更好的去發展四大要點以外，還需要看到2萬億租賃市場正在帶動“家居新零售”需求。

一二線城市房價居高不下都有目共睹，城市的流動人口購房難，買房首付高，月供也不低，所以，這部分人群的租房需求巨大。

去年《關于加快培育和發展房屋租賃市場的若干意見》發布后，包括廣州在內的多個城市均出臺了“租購同權”等租賃房屋的相關政策，又釋放出了許多閑置房源，不少年輕群體的購房思維也有所改變，催生了背后萬億級規模的住房租賃市場。

無數的年輕人從大學里畢業，投身到北上廣等一二線城市追求夢想。在這種情況下，畢業就能購房的人群畢竟是少數，大多數年輕人都只能選擇租房生存，并且這種狀態會持續3-5年。

“房子是租的，但生活不是。”雖然房子是租來的，但是對于追求生活品質的年輕人來說，租房也不能不講究。設想一下，你在手機上動動手指，描繪出你對房子的想象，等你回到家，你描繪的一切都成了現實。巨大的租房需求加上對美好居住體驗的向往，正能給家居新零售帶來契機。

契機已來，主流未來

雖然家居企業在方方面面上都能看到契機和市場，但是網上購買家居仍未成主流，主要原由在于：

1、 家居是重體驗型產品 ，而網上購物并不能做到所見即所得。在家里擺放大小是否合適，不同商品搭配效果如何，單個產品材質觀感如何……都需要看到實物才清楚。

2、 在線家居品質普遍較低。 中國消費者越來越重視品質而非價格，買高端家居往往會到線下去，因為許多人已經形成了電商低價低質的刻板印象。

3、 家居電商服務跟不上 。家居對于物流和安裝環節要求較高，這兩個環節往往會給家居電商買家帶來更大的不方便。從網上購買家居產品，經常會遇到不能送貨上門或者沒有安裝服務等尷尬場景，而到傳統賣場購買家具，談完價格后，對方直接提供一條龍服務，真正做到后顧無憂。

主流未來，眼下該做的便是沉淀自己，讓企業在真正的風口到來前，已經做足了關于新技術、新制造、新金融和新能源等環節的準備工作，同時也要留意市場動態，不是盲目跟風，不然容易出現效果不佳、甚至半途作廢的情況，對企業發展也會成為一項阻礙。三思而后行，冷靜思考下一步真正要走是東西南北哪一個方向！