當下，定制家居或大家居行業最熱的詞，非“整裝”莫屬。這廂是互聯網家裝行業從開年至今，全國多地爆出互聯網家裝公司“跑路”新聞，其中包括鼎鼎大名的蘋果裝飾和一號家居網；而另一廂則是定制家居企業不約而同緊鑼密鼓地“跨界”整裝。同一個產業，一冷一熱的表現形成鮮明對比。那么，整裝到底是不是下一個“風口”？

何謂整裝？形態各異

何謂整裝？廣州三粒米教育機構首席知識官翁長華給出過一個定義： 全屋整裝就是全包整裝，包括基裝、硬裝和軟裝，也就是說除了生活用品、生活家電自己購買之外的任何東西都包在里面。

從這個定義可以看出， 所謂整裝，就是幫助業主一站式搞定裝修、家具、裝飾，讓業主實現輕松拎包入住的愿望。

家裝作為一個衍生產業，從興起至今，大致經歷了裸屋時代、硬裝時代和軟裝時代三個發展階段，側面反映了人們消費習慣的變遷。如今盛行的整裝模式即是軟裝時代的典型代表。

尚品宅配，HOMKOO整裝云

隨著家裝行業進入整裝時代，2017年尚品宅配推出HOMKOO整裝云平臺，將整裝設計、虛擬裝修、施工管控、供應鏈管理等全流程一站式打通。

該系統免費向裝修企業提供，借助整裝云打造的F2C供應鏈平臺降低家裝企業物流、采購和層級代理成本，提升企業利潤率，并通過中央廚房式供應鏈管理系統實現柔性化配送。

歐派，整裝大家居

2018年5月5日，歐派整裝大家居西南旗艦店在四川省宜賓市盛大開業。

據介紹，歐派整裝大家居整合了裝修材料、基礎施工、軟裝配飾、定制家具、設計安裝以及入住前開荒保潔等全套服務項目，用戶僅需購置家電和生活用品即可輕松實現拎包入住，可以說是真正意義上的一站式家居空間解決方案。

詩尼曼，智慧整裝

2018年5月20日，詩尼曼首家智慧整裝體驗店（簡稱“O店”）在廣州盛大開業。

這是詩尼曼在新零售模式下探索的重大成果，將集合AI整裝業務與全屋定制家居產品，搭載O2O模式，升級零售渠道，創新消費體驗。

借助廣州店的輻射能力，接下來，詩尼曼將會繼續加快建設步伐布局全國，推動戰略前進。

歐派、尚品宅配和詩尼曼都先后不約而同地從單一的全屋定制產品指向了“整裝”，這看似“巧合”的背后，卻反映出了家居行業的必然趨勢。 “整裝”已經成為業內人士公認的全屋定制甚至是大家居的下一個風口。

定制跨界整裝，優勢明顯

整裝之風已經開始吹起來了。

由全國工商聯家具裝飾業商會與媒體聯合發布的2017《中國家裝行業整裝市場發展狀況調查報告》顯示，2016年樣本整裝企業平均年產值約為5.93億元人民幣，其中最高年產值30億元人民幣，最低為1.66億元人民幣。

又據生活家裝飾聯合騰訊家居發布的《2018年中國家居整裝設計趨勢白皮書》顯示，在裝修方式選擇上，“親力親為，自己搞定”的比例為20.81%，“全屋整裝，拎包入住”的則為39.6%；其中，選擇“全屋整裝，拎包入住”裝修方式的，80后占據43.57%，90后占38.93%。由此可見，80后、90后已成為整裝的主力消費群體。

有業內人士也曾表示，以后的家裝會演變成兩種形式： 一種是開發商提供給消費者的精裝房；第二種就是大品牌公司的“整裝”模式。而定制企業做整裝優勢恰恰在于產品端。

詩尼曼執行總裁黃偉國提到：“不管是自己搞裝修，還是裝修公司弄，最讓他們鬧心也是最難搞定的環節就是定制類產品。因為基裝和常規的硬裝已經做得很成熟了，任何一個裝修公司都可以輕松搞定。而定制企業恰恰最擅長整裝最難搞定的核心環節，優勢不言而喻。”

互聯網家裝行業之所以進化緩慢，如今又危機四起，其根本正是在于家裝企業的盈利完全靠服務來實現，核心的主材議價空間有限，話語權很弱，長期存在“與產品商合作不可控”和“給消費者提供的服務質量不可控”兩大弊病，且無力從根本上杜絕。

家裝企業純粹是供應鏈整合，而不掌握核心主材的生產。知道痛苦源于哪里，卻無力解決，正是其裹足難行的根源。

雖然定制企業向前跨界整裝產品優勢明顯，但若想有更大的突破，消費入口的引流和服務力的提升也是不可忽視的課題。

超長服務鏈，整合能力是關鍵

雖然定制企業擁有家裝企業所欠缺的產品力，但要實現完整家裝，依然很考驗企業的整合能力。

整裝的服務鏈太長，參與的環節與人員較多，品質、效率和客戶滿意度可控度低。而裝修又是個標準化較難的環節，尤其考驗企業的整合能力。沒有良好的功底，沒有充分的準備，不建議輕易涉足“整裝”。

資深業內人士指出，整裝的第一核心競爭力是服務能力，要搞定這么長的服務鏈條必須要有強大的管理后臺。原來家裝公司發展的瓶頸就是服務模式在很大程度上的不可復制性，整裝模式不光原有的服務瓶頸要繼續面對，還要面對后面長長的產品鏈。這對于很多企業來說是一個明顯的管理課題。

此外，整裝的整合難度還體現在對經銷商的培養和管控上，因為整裝發展加盟商不僅僅是發展一個只有前端運營能力的經銷商，而是要把整個工廠系統進行復制。

所以，對于定制企業而言，要落地整裝，不僅僅是復制經銷商體系，而是復制一個可標準化的家裝企業。對于消費者而言，“拎包入住”是心之所往；對于定制家居行業而言，整裝是潛力巨大的新增長點；對于傳統家裝行業而言，模式顛覆迫在眉睫。

所以定制企業現在進軍整裝時機已成熟。只要定制企業注重入口引流，秉持產品和工程質量監控，放大格局，照樣能挑起這個大梁，抓住整裝這個大風口。

鑒于此，定制行業誕生營收超千億的企業指日可待。