今天為期5天的國際體驗設計大會落幕了，大會以“重新定義用戶體驗”為主題，探討體驗經濟行業的下一個商業增長點，來時中、韓、美等互聯網大咖紛紛發表見解，對于新的消費時代如何重新定義用戶體驗做出深切交流。

“創意”才是創造下一代產品體驗的核心能力

      微軟美國總部首席設計官Michael Gough別開生面地以“愛”為切入點，開啟了他的演講。一款產品每次迭代都會帶來新的變化，作為產品設計師來說，和消費者連接的最好方式就是創造“愛”，將所有的數據都用詩意的語言表達出來。作為設計師來說，我們設計的每一個產品都是為人服務的，因此在這個過程中要每一個設計團隊的成員都深深理解什么是人性，然后總體上、自然上創造一個更佳的可能性。

一款成功的產品如何在全球范圍內驅動創新?

      Uber優步美國總部全球產品設計總監Ethan Eismann談到了優步的全球創新策略。在優步團隊看來，一個城市中的產品，要考慮到城市與基礎設施的關系，紐約的優步是適配美國街道的特點而設計。每個城市都有自己獨特的環境，既然無法改變，就要去適應。作為設計師，一定要將這些因素充分考慮，考慮地越好就離目標越近。

這個時代的消費者真正渴望購買的并不是“產品”

      frog創意總監Franco Papeschi談到設計師的角色在過去三四十年當中發生了巨變，這就需要設計師要更多地考慮如何能夠從設計一個網站轉變到設計一款穿戴技術的產品。對于我們來說，最大的驅動力是人們來到設計的公司里面，不再是買一項技術，甚至不是只買一個產品，他們真正購買和真正渴望的是架子——這包括了身份的架子，包括體驗帶來的架子，包括多向表現帶來的架子，這些是驅動人們購買行為的重要因素。

人工智能對于普通人來說意味著什么?

      GE首席用戶體驗官Gregory Petroff談到了技術世界發生的改變。中國古人說“三思而后行”，更要“思”在別人的前面，這樣會讓團隊更有活力和有效的合作。而且我們也能根據消費者和顧客給到我們的嘗試，然后利用我們的技術、想法去平衡、去創建出更多的人工智能。對于設計師同樣的道理，我們要根據現在的情況不斷地去豐富，去改善，提升我們的技能，變成創客。

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