裝飾企業“大行業小企業”的諸多痛點難點：
1、缺標準：業務流程不清晰、進銷存不規范、項目驗收靠個人、報表多樣沒有統一。
2、缺協同：各個崗位間無法同步知道項目信息，信息易滯留。
3、缺數據：人員流動性大，離職易帶走客源，以及缺乏實時的數據分析能力。引流難：推廣平臺引流獲客成本高、自主營銷偏傳統。
4、簽單難：業主決策期長、決策人多且猶豫不決。
5、成本高：業務人員成本高，出單率低。
其中，數據是企業開展數字化創新和構建企業信息化基因的核心要素，通過對服務對象、行為及相關經營數據的分析，能夠幫助企業對于業務發展形成全方位視角，進而提升決策質量與業績表現。企業也逐步意識到數據的重要性，但在實際應用方面仍面臨很多挑戰。
調查發現，數據治理能力不足導致的問題成受訪企業面臨的最主要問題。其中占比最高的為“數據質量和完整度不足”與“數據標準和口徑不一致”，分別排在第一位和第三位。
如何提高數據管理能力，首先要做到協同性。裝飾行業如何做？這幾年，很多裝企紛紛選擇裝修ERP，將企業員工都納入到標準化的管理流程中，實現讓裝企與業主、供應商的有效銜接。并通過電腦端、手機端、微信端等無縫對接，形成管理上的閉環，從而簡化裝修流程、縮短產業鏈條、降低運營成本、提升整個裝修效率及品質。
例如跟進客戶：在客戶服務過程中，銷售人員、客戶經理、設計師常因信息傳遞錯誤，導致客戶跟進不及時，從而丟失了大批客戶；銷售人員客戶數量繁多，也沒系統記錄跟進信息的習慣，導致客戶不能持續有效的跟進，讓客戶在跟進中不斷流失。
用裝修ERP，可以實現從客戶納入資源客戶開始，從潛在、目標、有效、簽單到我的客戶，每一次客戶跟進信息，都會及時錄入系統，使各職能崗位對客戶情況了如指掌，再也不怕信息溝通不對稱了。裝修ERP還有客戶提醒功能。根據銷售人員與客戶協商的跟進時間，在系統內設置跟進提醒，在商定好的時間內，系統會自動提醒銷售人員跟單，最大程度避免因客戶跟進不及時，導致客戶流失的現象。
裝修ERP通過對多部門的協同管理，做到數據互聯，避免信息孤島，從而實現整個裝修效率及品質的提升，優質服務裝修業主。
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