轉載來源：新浪家居   作者：趙晨

這幾年，存量房市場在家居行業就像一盤炒飯，每次變涼，就有人再將其拿出來炒熱。反反復復之間，滋味難說。

存量房，家裝后時代的退而求其次

早在2015年，中金證券就曾預測：2020年中國存量房交易將會占到房產市場總量的70%。

有人說，存量房時代為家居家裝企業拉開了生死戰的序幕。過去房地產紅利時代帶來了龐大的增量市場，喂飽了無數的下游企業。而如今增量市場成為歷史，存量市場意味著你爭和我奪，畢竟，有人多一個客戶，就會有人少一個客戶。

另一方面，份額不斷縮減的新房市場，也幾近被精裝房占領。在政策的推動之下，精裝房比例每年都在提高，2019年預計占到新建商品住宅的超30%。

雙向增壓的市場之下，不少人認為必須打好存量房這一戰。2019年，天貓家裝新零售總經理冬一就曾表示：存量房市場一直被上下游企業忽視。北京每年約有50萬套的舊房改造需求和10萬套的新房裝修需求，對比非常強烈，為什么我們的從業者沒有感受到？

實際上，一線城市的老房翻新市場已經形成。據鏈家研究院數據顯示，至2020年局部裝修市場將是整裝市場的3.3倍，達到2047億元的市場規模。

下注存量房，情況卻不樂觀

一些實力雄厚的裝企玩家如今朝裝飾、東易日盛、博洛尼、愛空間等早已入局了存量房市場。同時也出現了一批專做老房翻新業務的品牌，如48快裝、盯客快裝等等。

即便如此，想要真正地吃透存量房市場，對行業來說還有很長一段路要走。不少裝企愿做吃螃蟹的人，涉足老房翻新業務，但是幾年下來并沒有形成一定的行業規模，業態仍比較分散零碎。存量房市場為什么難以攻克？

需求龐大，但集中度低。以北京市場為例，存量房約有750萬套。但是在每個小區平均分布有多少套，而這些老房中能在同一個時間段進行翻新的數量，是難以考證的，裝企有機會在新開發的樓盤中一次性地大量獲客，在存量房市場卻是天方夜談。沒有辦法達成一定規模，就會間接提高成本。

施工難度大，無法按時交付。老房翻新通常不是整套的房子翻新，而是局部空間的裝修。例如翻新廚房和衛生間的同時，臥室里還居住著業主，和毛坯房的施工流程不一樣，局部裝修的時候，裝修工人還要注意維護家里的其他空間，施工難度自然提升；另一方面，舊房改造注重一個字“快”。許多快裝公司承諾一個星期完工，大部分卻要耗時一個月。這既讓裝企感到費力不討好，又讓消費者失去對市場的信任。

客單價低利潤少，但競爭對手豐富。老房翻新與硬裝部分的關系不大，通常是空間的二次裝飾以及家電衛浴的更換。如墻面粉刷、瓷磚鋪貼、馬桶換新等等，在家裝行業里都是“小活兒”，客單價低利潤也不多，并且消費者的消費習慣更趨向于將這些小活兒交給社區里的裝修游擊隊。

打透存量房市場，裝企能做什么？

涉及裝修行業的所有問題，其實最后都可以歸到兩個字上“交付”。而老房翻新、局部裝修這些交付的問題，應該分為兩層來看。

一層是支持交付的先進施工技術，能夠讓快裝公司在保證的時間內完工；另一層則是可靠的產品。如果能在這兩層做到讓消費者滿意，更多的需求會被挖掘出來。

同時可以和房產物業開展一定的合作，如組織同一個小區的老房一起進行改造，裝企提供一定的優惠讓步，解決訂單集中度差的問題。

不管市場如何變化，對于企業來說買單的永遠是消費者。未來存量房市場需要的并不單純是裝修團隊，更有可能是一個服務團隊。除了為業主提供換涂料、換地板、換吊頂、換瓷磚這類的局部裝修，以及馬桶、熱水器、浴霸等等的安裝換新外，還可以進一步為消費者提供家飾風格的重新設計、家居用品的一對一買手服務、翻新后的定期維修檢測服務。增加與消費者之間的粘度，也有望提高空間重新裝修的頻率。

除了做這些努力之外，其實不少裝企也表示，眼下布局存量房市場是為了積累口碑，在市場成熟后順利占領高地。畢竟存量房的風已經吹捧了這么多年，但市場真正催熟卻可能還要更多的時間。