經(jīng)歷四年多的野蠻自由生長，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)即將步入新的發(fā)展階段。互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺第一股齊家網(wǎng)的赴港上市，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)家裝歷經(jīng)資本寒冬之后迎來發(fā)展春天。比達(dá)咨詢分析師認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)將在今年加劇行業(yè)洗牌，新階段中，擁有大數(shù)據(jù)能力、具備標(biāo)準(zhǔn)化定制化服務(wù)、注重用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將占據(jù)發(fā)展優(yōu)勢。

比達(dá)咨詢發(fā)布的《2018年春季中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場研究報告》顯示，2017年我國互聯(lián)網(wǎng)家裝規(guī)模達(dá)到3102.9億元，環(huán)比增長高達(dá)46.9%，預(yù)計2018年我國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模將達(dá)到4309.5億元，市場規(guī)模高速增長。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)興起時間并不長，整個行業(yè)之所以能夠迅速發(fā)展，核心在于簡易流程、服務(wù)便捷、價格優(yōu)惠等因素。比達(dá)咨詢分析師認(rèn)為，相比傳統(tǒng)家裝，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式核心在于去中間化，本質(zhì)上是打破從品牌商到施工隊，到中介到裝修客戶的冗長鏈條，消費者不需要再去跑建材市場，直接可以網(wǎng)上選擇裝修套餐，裝修變成了一站式整包裝修產(chǎn)品，價格透明、套餐產(chǎn)品透明、工程透明，直接讓消費者享受高性價比的裝修效果。另外，互聯(lián)網(wǎng)家裝推出第三方監(jiān)理、擔(dān)保等業(yè)務(wù)，保證了施工品質(zhì)，從售前到施工再到售后都有保障，打消消費者對于質(zhì)量的擔(dān)憂。

不過，家裝行業(yè)流程冗長且復(fù)雜，決定企業(yè)快速做大做強并非易事，工程質(zhì)量、流程管理、加盟連鎖規(guī)范、服務(wù)完善、售后保障……每個環(huán)節(jié)的疏忽，都可能導(dǎo)致企業(yè)落敗。這也是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)家裝問題頻出，泥巴公社、檸檬樹、蘋果裝飾等100多家平臺相繼倒閉的原因所在。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝除了要解決流量問題，更要著力解決落地服務(wù)和供應(yīng)鏈的問題。對于家裝行業(yè)而言，設(shè)計、選材、施工、交付被視為一站式服務(wù)的特色，做好服務(wù)至關(guān)重要，只有設(shè)計、選材、施工最大三個板塊取得實質(zhì)突破，才能贏得市場，這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)提高家裝效率的三個固定維度。而作為于本月剛剛赴港上市的互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股齊家網(wǎng)，正是憑借著集施工ERP、齊家錢包、齊家保、VR設(shè)計、最美家裝、裝修助手、裝修大學(xué)、材料管家一整套家裝生態(tài)，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的龍頭。

比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年春季中國互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺交易市場份額分布中，齊家網(wǎng)以36.1%的占比位居行業(yè)第一，土巴兔的市場份額為25.6%，愛空間市場份額為11.9%。齊家網(wǎng)以“一站服務(wù)，多種品牌經(jīng)營”方式進(jìn)行綜合式發(fā)展，成交量較高。在行業(yè)用戶滿意度方面，齊家網(wǎng)也以85.3%的用戶滿意度位居第一，土巴兔以78.6%的滿意度排名第二，愛空間為74.1%。齊家網(wǎng)通過改善家裝產(chǎn)品和服務(wù)的供給方式來優(yōu)化用戶體驗，提升用戶轉(zhuǎn)化，提高用戶滿意度，建立了口碑優(yōu)勢。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝APP同領(lǐng)域用戶滲透率呈現(xiàn)逐漸上升趨勢。比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年春季中國主要互聯(lián)網(wǎng)家裝APP同領(lǐng)域用戶滲透率分布方面，齊家網(wǎng)旗下APP矩陣以39.6%的滲透率排名第一，其次是土巴兔，用戶滲透率為22.1%。中國互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺整體用戶滲透率不高，家裝屬于低頻率、高要求、服務(wù)周期長的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場在用戶滲透方面仍有很大的發(fā)展空間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)洗牌到來，企業(yè)整合能力、交付能力、施工能力等核心競爭力重要性日益凸顯，能夠更快速的整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)新應(yīng)用，更好的服務(wù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，才能夠在新的階段中繼續(xù)擴大市場優(yōu)勢。